Chính sách & Quy định thuê xe

Thanh toán: Khách hàng thanh toán sau khi thuê xe công ty. Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Quý khách có thể đặt thuê xe trực tiếp qua website này hoặc bằng các phương thức sau:

Ký hợp đồng tại địa chỉ của khách hàng.
Ký hợp đồng qua Email: contactAAA@motogo.vn
Ký hợp đồng tại Văn phòng giao dịch: 63 Nguyễn Khả Trạc, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Xác nhận đặt xe qua điện thoại (áp dụng với các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của motogo): 0900.00.00.00
Sau khi có xác nhận Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách thuê xe 12 giờ trước giờ khởi hành để bàn giao xe thuê cho khách hàng.